Complexe projecten en teams die vastlopen krijgen bij ons weer beweging. We geven de samenwerking vorm en leren teams modern werken volgens Scrum of DevOps, tot het zonder ons ook doorloopt. Denk aan een programma dat stilstond en binnen een kwartaal weer oplevert. Op je aanvraag reageren we binnen één werkdag.
Een project dat stilstaat is bijna nooit stilgevallen op techniek. Meestal is er onduidelijk eigenaarschap, een scope die ongemerkt is gegroeid, een team dat op drie plekken tegelijk wordt ingezet of een besluit dat al maanden nergens wordt genomen. Wij komen erbij zitten, kijken mee waar het knelt en geven de samenwerking opnieuw vorm. Soms is dat de rol van projectleider, soms coachen we het team en de opdrachtgever ernaast. Wat het ook is, het is tijdelijk en het heeft een einde.
Daarnaast leren we teams modern werken. Niet als cursus los van het werk, maar in het werk zelf: Scrum of DevOps toegepast op wat er nu op tafel ligt. Een team dat de methode uit een handboek nadoet is niet geholpen, een team dat begrijpt waarom een korte cyclus en een duidelijke definitie van klaar de doorlooptijd verkorten wel. Wij staan in het midden, tussen business en techniek, en dat is meestal precies de kloof waar de vertraging in zit.
Deze dienst is voor de opdrachtgever, de programmamanager of de teamleider die ziet dat er hard gewerkt wordt terwijl er weinig uitkomt. Vaak is er al van alles geprobeerd: een extra stand-up, een nieuw planbord, een strakkere rapportage. Die maatregelen raken het symptoom en niet de oorzaak. Wij zoeken de oorzaak eerst en kiezen daarna pas een middel. Dat werkt bij een enkel team net zo goed als bij een programma waarin meerdere teams en leveranciers elkaar in de weg zitten.
Op een aanvraag reageren we binnen één werkdag. Daarna kijken we mee waar het knelt en stellen we binnen een week een aanpak voor. Die aanpak is kort en concreet: wat er nu misgaat, wat we als eerste veranderen en waaraan je over een paar weken kunt zien of het werkt. We beginnen liever met een kleine verandering die meteen effect heeft dan met een reorganisatie van de hele werkwijze, want een team dat weer resultaat ziet, gaat de rest zelf oppakken.
We draaien een korte tijd mee: bij de overleggen, bij het werk zelf en in gesprekken met de mensen die het doen. We kijken naar de dingen die zelden in een rapportage staan, zoals hoe lang een besluit onderweg is, hoeveel werk er tegelijk openstaat en hoe vaak iemand op iemand anders wacht. Dat is bijna altijd genoeg om de echte blokkade te vinden. We zeggen ook wanneer die blokkade bij de opdrachtgever ligt en niet bij het team.
Binnen een week ligt er een voorstel voor de aanpak. Daarin staat wat we als eerste veranderen, wie wat doet en welk resultaat we in de eerste weken verwachten. Vaak zit daar een herijking van de scope in, want een project dat te veel tegelijk wil is de meest voorkomende oorzaak van stilstand. We spreken meteen af wanneer we terugkijken of het gewerkt heeft, zodat de aanpak zelf ook aanpasbaar blijft.
Als het team met Scrum of DevOps gaat werken, leren we dat in de praktijk aan. We werken de eerste cycli mee, houden de retrospectives samen en laten het team stap voor stap de rollen zelf oppakken. De methode is daarbij geen doel: waar een kort ritme met een duidelijke definitie van klaar genoeg is, doen we niet meer dan dat. Voor het werk zichtbaar maken komt binnenkort onze eigen kanban-tool beschikbaar op kanban.middlemen.nl, die nu nog niet live is.
Je krijgt een project of team dat weer levert, en de werkwijze eronder in handen van je eigen mensen. Wij noemen dat "Geen geheimen in IT": wat we opleveren dragen we over, en het doel is dat het zonder ons doorloopt. Bij deze dienst is dat geen bijzin maar de opdracht zelf. Een projectleider die onmisbaar wordt heeft zijn werk niet af, dus we bouwen vanaf de eerste week aan de mensen die het straks overnemen.
Praktisch betekent dat: de rollen liggen bij jouw mensen en niet bij ons, de overleggen worden door hen geleid zodra dat kan en de afspraken staan op een plek waar iedereen bij kan. Aan het eind spreken we door wat er nog wankel is en wat je moet zien aankomen. Dat is eerlijker dan een afronding waarin alles goed lijkt en het team drie maanden later terugvalt.
Een programma staat stil. Er is een planning, er zijn teams en er wordt hard gewerkt, maar er komt al maanden niets naar buiten. Bij het meekijken blijkt dat er tientallen dingen tegelijk openstaan en dat elk besluit wekenlang tussen twee overleggen heen en weer gaat. De eerste verandering is dan niet meer capaciteit maar minder werk tegelijk, plus één persoon die de knoop mag doorhakken. Binnen een kwartaal levert het programma weer op.
Een tweede situatie: een team dat Scrum zegt te doen maar in de praktijk een wachtrij afwerkt. De cycli lopen uit, de opleveringen schuiven en niemand weet meer wat klaar betekent. We werken een paar cycli mee, maken samen een definitie van klaar en knippen het werk kleiner. Het team ziet dat er weer iets afkomt, en daarna is de vraag niet meer of de methode werkt maar wat ze er zelf nog aan willen aanpassen.
Vertel kort wat er speelt, dan reageren we binnen één werkdag.