Bestuursadvies is een onafhankelijke rechterhand voor directie en management bij ICT-vraagstukken. Wij zitten aan tafel zonder eigen agenda en zonder leveranciersbelang, met dertig jaar ervaring in wat er echt speelt. Denk aan een second opinion op een groot contract of regie op een vastgelopen leverancier. Op je aanvraag reageren we binnen één werkdag.
Directie en management staan er bij ICT vaak alleen voor. De leverancier heeft een belang, de eigen ICT-afdeling zit midden in de uitvoering en de vraag die op tafel ligt is bestuurlijk en niet technisch. Bestuursadvies betekent bij ons dat er iemand naast je zit die de techniek kent, de bestuurlijke afweging begrijpt en er zelf niets aan verdient. Geen abonnement, geen vervolgtraject dat er stilzwijgend bij hoort. Je koopt een oordeel dat je zelf kunt gebruiken, in je eigen tempo en met je eigen mensen.
Oprichter Rishi Bhawanidin werkt dertig jaar als architect, security professional en rechterhand van directie en management, in en voor organisaties in onderwijs, overheid, zorg, industrie en finance. Dat is de ervaring die aan tafel komt. Wij staan in het midden, tussen business en techniek en tussen beleid en praktijk. Dat is precies de plek waar bestuurlijke ICT-vragen stuklopen, want de ene kant praat over risico en geld en de andere over systemen en releases. Iemand moet die twee talen aan elkaar knopen zonder een van beide te vleien.
Bestuursadvies is er voor de bestuurder, de directeur of de manager die een besluit moet nemen waar veel geld of veel risico aan hangt en die geen onafhankelijke tegenspraak in huis heeft. Vaak is er wel een ICT-manager met een mening en een leverancier met een voorstel, maar ontbreekt iemand die geen van beide belangen deelt. De omvang van je organisatie maakt daarbij minder uit dan de vraag zelf. Wat telt is dat het besluit bestuurlijk is en dat er techniek onder zit die je niet zelf kunt beoordelen.
Wij werken in korte stappen met een duidelijk einde. Je weet vooraf wat er komt en wanneer, en na iedere stap kun je stoppen zonder dat er iets doorloopt. Op een aanvraag reageren we binnen één werkdag. Daarna volgt een gesprek op directieniveau en binnen een week ligt er een advies op hoofdlijnen. Dat advies is bewust kort. Liever iets dat uitgevoerd wordt dan een rapport dat mooi is en in een la verdwijnt, want een advies dat niemand leest verandert niets aan het probleem waarvoor je belde.
Het eerste gesprek gaat over jouw vraag en niet over onze diensten. We willen weten wat er speelt, welk besluit eraan komt, wie er belang bij heeft en wat er al geprobeerd is. Meestal is dat een gesprek van een dagdeel, alleen of met de mensen die je erbij wilt hebben. We lezen vooraf mee met wat je hebt liggen: een contract, een offerte, een architectuurplaat, een rapport van een vorige adviseur. Wat we niet weten vragen we, wat we niet kunnen beoordelen zeggen we ook.
Binnen een week na dat gesprek ligt er een advies op hoofdlijnen. Geen dik document, wel een helder oordeel met de afwegingen erbij, zodat je zelf kunt zien waarop het rust. Als er informatie ontbreekt om iets hard te zeggen staat dat er ook in, met wat je zou moeten weten om het wel te kunnen beslissen. Je krijgt het advies in de vorm die jij nodig hebt, van een notitie voor jezelf tot een stuk dat je aan je raad van toezicht kunt voorleggen.
Het advies is een op zichzelf staand product. Veel opdrachtgevers gaan er zelf mee verder en dat is prima. Wil je wel hulp bij de uitvoering, dan blijven we tijdelijk aan boord, bijvoorbeeld om de gesprekken met een leverancier te voeren of om een architectuur- of projectaanpak op gang te brengen. Ook dan is het doel dat het zonder ons doorloopt. Er hoort geen abonnement bij het advies en er is geen verplichte begeleiding, ook niet als je daarnaast ons platform voor auditing en compliance gebruikt.
Je krijgt een oordeel dat je kunt gebruiken en het materiaal eronder. Wij noemen dat "Geen geheimen in IT": wat we opleveren dragen we over aan je eigen mensen, in bestanden en formaten die van jou zijn en die je zonder ons kunt bijwerken. Er blijft geen kennis bij ons achter die jij nodig hebt om verder te kunnen. Dat is ook de reden dat we onze afwegingen opschrijven en niet alleen onze conclusie, want een conclusie zonder onderbouwing kun je volgende keer niet zelf herhalen.
Overdragen is bij ons geen laatste stap maar een manier van werken. We schrijven mee met de mensen die het straks doen, we laten hen het gesprek voeren waar dat kan en we zeggen het als iets in jouw organisatie thuishoort in plaats van bij ons. Aan het eind van een opdracht kun je zelf uitleggen hoe het advies tot stand kwam, en dat is belangrijker dan een mooi rapport met onze naam erop.
Een organisatie staat op het punt een meerjarig contract te tekenen voor een kernsysteem. De leverancier heeft een goed verhaal, de eigen ICT-afdeling is enthousiast en de directie heeft geen manier om te toetsen of de afspraken kloppen. Wij lezen het contract, praten met de mensen die ermee moeten werken en kijken naar wat er in de praktijk gebeurt als de leverancier niet levert. Binnen een week ligt er een advies met de punten die aangepast moeten worden voordat er getekend wordt.
Een tweede situatie die vaak voorkomt: een leverancier die al maanden niet levert en gesprekken die telkens op hetzelfde punt vastlopen. Dan is de vraag niet wie gelijk heeft maar hoe de dienst weer gaat draaien. We brengen in kaart wat er is afgesproken, wat er feitelijk is geleverd en welke knoppen je nog hebt, en we voeren waar nodig de gesprekken mee. Het doel is een werkbare situatie, en dat is bijna nooit hetzelfde als een juridisch gelijk.
Vertel kort wat er speelt, dan reageren we binnen één werkdag.